2008年02月29日

丁寧で暖かいメール対応で安心の布団クリーニング

愛知県のR・T様
この度は大変お世話になりました
顔の見えないやり取りですが 丁重で温かいメールの応対で 終始、安心できました
クリーニングの仕上がり以上に嬉しく思いましたよ
そろそろ今使用してる寝具もクリーニングに出すつもりなのでまた是非 宜しくお願い致します
なかなか外に自由に出れない私も気軽に頼めて 楽々でした☆
実家の方 知人にも是非紹介したいと思います


−店長、松永−
「安心」という言葉をいただけて、とっても嬉しいです。
お布団の仕上げも大切ですが、ご利用の最中も気持ちよく、そして一切の不安なくお洗濯が終わった布団を楽しみにお待ちいただけるように努めるのが私の使命です。
ですから、T様の「安心」という評価って勲章をいただいたような気持ちになってしまうんですね(笑)。
また今回のサービス内容から、他のお布団のクリーニングもご依頼くださるのですか?
しかも、お知り合いにも紹介いただけるだなんて・・・、ありがとうございます。
今回の評価を大切にして、もっとT様をはじめ、知人の皆さまにも喜んでいただけるサービスとなるように、スタッフが一丸となって取り組んでまいります。
そして、次回ご利用くださった時、「アッ前よりも進歩している♪」って、T様に実感していただけるようにもなっていたいですね。
どうぞ、今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願いします。
ご利用、ありがとうございました。


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2008年02月28日

満足、十分にきれいになった布団クリーニング

大阪府のK・F様
お布団、届きました。
しばらく外出中で受け取るのが遅くなり、お返事も遅くなりすみません。
十分きれいになってます、ありがとうございました!(^^>


−店長、松永−
配送中の思わぬ事故もなく、無事に仕上がり品が到着して安堵いたしました。
お知らせをくださいまして、ありがとうございます。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どもを選んでくださったF様です!
そのご期待に応えられるよう、精一杯クリーニングさせていただきましたので、新品をご購入された時と同じ清潔度となっております。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
また、気になる点などがございましたら、どうぞお気軽にお申しつけください。
全力で対処させていただきます。
そして、もし今後も私どもでお役にたてそうな事もございましたら、どうぞ声をおかけください。
今回以上に喜んでいただける仕上がりとなるよう、これからもレベルアップを図ってまいりますので・・・。
どうぞ、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。


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2008年02月27日

軽い、ボリューム感もよみがえった布団クリーニング

北海道のA・K様
羽毛布団の仕上がりは大満足です。
軽さやボリューム感がよみがえりました。
ホカホカの布団に包まれて、幸せな眠りにつくことが出来るようになりました。
羊毛布団はかなり年季の入ったシミでしたのが、かなり落ちていたので満足です。
汚れの嫌なペタペタ感も無くなくなりました。
北海道からの依頼だったのですが、運賃も他の都府県と同じなのがとてもありがたいです。
次回もまたお願いします。


−店長、松永−
とっても高い評価をいただけて、思わずガッツポーズをしてしまいました(笑)。
"中わた"に溜まった汚れはパーフェクトに洗い流せることから、「軽さ」と「肌触り」には自信がございましたものの、ボリューム感は素材やご使用されている頻度などから大きく結果が変わってきてしまうんですね。
もちろん最大限のボリュームとなる仕上がりとなるように努めさせていただいてるのですが、今回はご納得くださる「ふっくら感」となって、ホッと息をつくことができました(笑)。
ありがとうございます。
北海道と当店のある静岡って、とっても距離がありますが、K様から「一番身近に感じられて、頼りになる心強い味方の布団クリーニング店」となれるよう、これからも新しい技術の開発に努めて、もっと感動していただけるサービスとなるようにします。
どうか、今後ともよろしくお願いします。


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2008年02月26日

軽い! 大満足な仕上がりの布団クリーニング

埼玉県のT・M様
ペリカン便の配達が、年配のおじいちゃんだった。
うちは5階だったので、おじいちゃんの足腰が心配でした。
できれば、重いものは若者に持たせてほしいです。
でも、そこまで指定できませんよね・・・。
とりあえず気になったので書いてみました。
布団はものすごく軽くなって大満足です。


−店長、松永−
クリーニングの仕上がり具合が、とってもご満足いただけるものとなって本当によかったです。
長く使い続けてますと、汚れがどうしても溜まって重くなってしまうんですよね。
今回M様から「軽い!」という評価をいただきましたが、それは汚れが根こそぎ洗い流されて、"中わた"の湿気もパーフェクトに吹き飛ばした結果でございます。
ご購入された時と同等の清潔なお布団となっておりますから、どうぞ安心してご使用くださいませ。
また宅配ドライバーへの心遣い、誠にありがとうございます。
たしかに年配の方が思い荷物を運ぶのは心配ですよね。
おそらく台車を使って運んだと思うのですが、お客様から受け取ったりする時は相当な負担が足腰にあると思います。
さっそくM様の暖かい心遣いの言葉を宅配会社に伝えることにしますね。
その担当した配送スタッフも喜ぶことと思います。
ご利用、ありがとうございました。


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2008年02月25日

丁寧なメールで安心、身内にも勧められる布団クリーニング

東京都のM・S様
まめにご丁寧なメールをいただいて、ふとんが現在どのような状況にあるかを容易に想像することができて安心できました。
料金も送料込みで3枚10500円は激安だと感じます。
母、妹、お隣さんにお勧めしちゃいました。
近々、さらに3枚お願いしようと思っています。



−店長、松永−
私のメール応対につきまして高い評価をくださり、誠にありがとうございます。
数多くの布団クリーニング会社の中から、当店を選んでくださったS様です!
その信頼に絶対にお応えできるよう、しっかりとクリーニングさせていただくことは当たり前ですが、サービスをご利用の最中も全く不安なく、ふかふかな布団の到着をお待ちいただけるようにするのが私の務めでございます。
ですから、S様から「安心できた」という言葉をいただけたのは、まさに勲章をいただけたような気分になってしまうんですね。
しかも、近々またご利用くださるのですか?
そして、ご家族やご近所の皆さまにも紹介していただけただなんて・・・、本当に本当に、ありがとうございます。
S様の紹介となりますと、より一段と気合いをいれてクリーニングしなければいけませんね(笑)。
もし、ご不満な仕上がりとなってしまいますと、私どもばかりでなくS様の信頼まで損なうこととなってしまいますから!
ですから絶対に感動していただける仕上がりとなるよう、私どもも総力をあげてクリーンで気持ちいいお布団になるように必ずいたします。
では、S様からの再びのクリーニングご依頼と、ご家族、ご近所の皆さまからのご用命をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ありがとうございました。


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2008年02月24日

気持ちよく眠れそう、懇切丁寧で安心な布団クリーニング

神奈川県のN・N様
何社か同業がありましたが、納品時期が割りと早いというのと、懇切丁寧さが全面に出てまして、また大学時代に静岡で過ごしたというのも何か安心感がありました!
この度はありがとうございました。
これから寒くなりふとんの出番が久し振りにやってきますが、気持ちよく眠れそうです。
取り急ぎ御礼でした。



−店長、松永−
本当に布団クリーニングの会社って、いっぱいあるんですねよ。
そんな中から、私どものお店を選んで下ったのですから本当に嬉しいですし、絶対にN様のご期待に応えなければ・・・、神様にバチを当てられます(笑)。
そして、ご納得くださる仕上がりとのこと、担当したクリーニングスタッフも私の隣でホッと胸をなで下ろしていました。
これから、もっともっと秋も深まってきて肌寒い夜もあろうかと思います。
どうぞN様には、私どもが心を込めてお洗濯させていただいた清潔で暖かいお布団で、気持ちいい眠りをご満喫くださいませ。
また、今後もN様のお役にたてる布団クリーニング会社であり続けられるように、全スタッフが、より高い技術を習得できるように邁進してまいります。
どうか、今後ともよろしくお願いします。


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2008年02月23日

満足、また利用したい布団クリーニング

三重県のM・S様
この度は布団のクリーニングありがとうございました。
今までメールチェックをしてなくて。。
何度か御連絡いただいていたのにすみません。
お布団、確かに受け取りました。袋から出したほうがいいのですね。
そのままになっていたので袋から取り出してしまうようにします(^-^)
また利用させていただきます。
この度は御丁寧にありがとうございました。



−店長、松永−
仕上がり品が無事にお届けできて、安心いたしました。
また、お手数をおかけして申し訳ございません。
配送中の思わぬ事故などから、S様の大切なお布団を守るためにビニールパッキングしております。
そのままにしますとビニール臭が移ってしまう可能性がございますし、外気に触れさせて"中わた"が新鮮な空気を吸い込むことでパーフェクトな仕上がりとなるんですね。
どうぞ、よろしくお願いします。
また、今回の仕上がり具合から、再びご利用くださるとのこと!
ありがとうございます。
これからも、もっと高いクリーニング品質となるように全スタッフが邁進してまいりますので、どうか末永くご愛顧のほど、よろしくお願いします。


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2008年02月22日

感謝、仕上がりが早くてメール対応もいい布団クリーニング

神奈川県のE・N様
5日(金)の午後2時過ぎにお布団が到着しました。
初めての注文にもかかわらず、とっても早く仕上げて頂いて本当に感謝しています。
届いた布団はすぐに袋から出して陰干しし、その夜はぐっすりと眠ることができました。
カビを見つけたときにはどうしようかと思いましたが、御社にお願いして良かったです。
メールの応対も素晴らしかったですし、布団を送った後の状況がわかり、とてもよかったです。
それから、宅配会社の応対ですが、配達のときも集荷のときも訪問前に電話をくれました。
集荷の電話の応対も丁寧でとても良かったです。Kさんという女性でした。



−店長、松永−
納期について、嬉しいサプライズをお届けできたようで、私も嬉しいです。
しっかりとクリーニングして新品と同じくらいの清潔なお布団にすることが一番大切ですが、一刻も早く仕上がり品をお届けすることも大切だと思っているんですね。
特に最近は、急激な秋の深まりから夜は冷え込んできてますし、体調を崩しやすい時期です。
ですから、使い慣れたお布団で暖かい睡眠タイムをお過ごしいただけるように、一刻も早く仕上げられるように様々な工夫をしております。
ですから、のんきはもちろん、仕上がり具合もN様から合格点をいただけたようで、本当に嬉しいんですね。
しかも、私のメール応対についても高い評価をくださり、恐縮でございます。
数多くの布団クリーニング会社がありますが、その中から当店を選んでくださったN様です。
ご利用の間も気持ちよく「ふかふか布団」の到着をお待ちいただけるようにするのが私の務めですから、このような評価は、まさに勲章をいただけた気分でございます(笑)。
ありがとうございます。
また宅配会社の応対状況につきましても、丁寧だったとのこと・・・、ホッといたしました。
どんな私どもが心をこめてサービスをさせていただいても、お客様の元にうかがいます宅配会社のスタッフの接客に問題があれば、絶対に100%の満足をN様からいただけないと思うんですね。
これからも宅配会社とスクラムを組んで、より高い次元のサービスがご提供できるようにしてまいります。
そして、もし再びN様にご利用いただけたら・・・、今回以上に感動していただけるサービス内容になっていたいとも思います。
どうか、今後ともよろしくお願いします。


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2008年02月21日

1ヶ月過ぎても快適、大満足な布団クリーニング

東京都のM・S様
きれいなおふとんになってから一ヶ月、とても快適に夜を過ごしております。
お客様が来ても安心してお布団を出せるのも、全てリフレサービスさんのおかげです。
本当にありがとうございました。



−店長、松永−
まだ快適にご使用いただける状態ということで、安堵いたしました。
クリーニングをお任せくださったお布団が、その後も素晴らしい眠りを満喫できているのか、とっても気になっていたんです。
これから一日、一日と秋が深まって気温も下がってまいります。
どうかS様には、くれぐれもお体をご自愛いただき、暖かさいっぱいの快適なお布団で秋の夜長をの眠りを満喫くださいませ。
また、私どもでお役に立てそうなことがございましたら、ぜひ声もおかけいただきとう存じます。
必ずS様に喜んでいただける結果となるよう、今後も新しいクリーニング技術を積極的に取り入れるとともに、全てスタッフがより高いレベルの技量となるようにいたします。
どうか、今後ともよろしくお願いします。


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2008年02月20日

助かった、玄関で受け渡しができる布団クリーニング

東京都のM・S様
かさばる布団を玄関で受け渡しできてとても助かります。
布団が清潔になって満足しています。
今後も利用したいと思います。



−店長、松永−
ご利用、ありがとうございました。
そうですね、私どものサービスをご利用いただければ、重くてかさばる布団をクリーニング店まで運ぶ手間がありませんし、私を含めて、特に力の弱い女性には嬉しいシステムだと思うんですね。
S様がお住まいの東京と当店の静岡は、実際の距離こそあるものの、それを感じない・・・、いえ、むしろ一番身近な布団クリーニング専門店と思っていただけたら嬉しいです。
これからも、もっと便利で使いやすいサービスとなるように工夫を貸せ寝てまいります。
どうぞ、今後ともご愛顧くださいませ。
ありがとうございました。


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2008年02月19日

本当にふかふか、他社と大違いの満足な布団クリーニング

東京都のY・T様
松永さん、お布団着きました!
クリーニングしていただいたお布団は、本当にふかふかで、気持ちよく、ぐっすり休ませていただくことができました。
以前他社のクリーニングを利用したときには、汚れが充分に落ちていなかったり、たばこのニオイがしみついていたり(私は吸いません)で、がっかりしたことがありましたが、御社にクリーニングしていただいたお布団には一切そのようなことがありませんでした!
ありがとうございました。



−店長、松永−
喜んでいただける快適布団に仕上げられて、私もとっても嬉しいです。
しっかりとお洗濯をして清潔な状態にするのは当然ですが、心地よい眠りとなる「ふっくら感」あふれる仕上がりとするのも努めだと考えているんですね。
ですから、復元処理を担当したクリーニングスタッフにとって、まさに最高の評価ですし、今後の仕事の励みにもなると思います。
そして、何よりT様が気持ちいい眠りを満喫くださったこと・・・、これ以上の喜びはございません。
また、同業他社様よりも高い評価もくださり、誠にありがとうございます。
あまり知られていないのですが、一概に布団クリーニングと申しましても、そのお洗濯の方法は様々なんですが、タバコの臭いが染みこんでいるのでは、本当にガッカリですよね。
確証はございませんが、そのような仕上がりを平気でT様にお届けするようでは、しっかりとクリーニングしたとは思えませんし、T様の心中もお察しします。
私どもは、このような不快きわまりない仕上がり品をお届けするようなことは一切ございません。
どうか安心して、今後ともご愛顧くださいませ。
よろしくお願いします。


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2008年02月18日

嬉しい、汚れと湿気がスッキリ落ちた布団クリーニング

神奈川県のK・K様
布団の湿気た臭いと汚れがすっきりと落ちてきれいになり、とても嬉しいです。ありがとうございました。
当初は布団を捨ててしまおうかどうか迷っていたのですが、クリーニングに出してまた使えるようになって本当によかったです。
メールの迅速な対応もあって、安心してクリーニングに出すことができました。
とても満足しています。ありがとうございました。


−店長、松永−
嬉しい仕上がり具合をお届けできて、ホッといたしました(笑)。
捨ててしまおうか迷ってしまうようなお布団でも、私どもにクリーニングをお任せいただければ、まだまだ現役で十分に使えることが多いんです。
ですから今回、K様からご依頼をいただいた時、必ず嬉しい驚きの仕上がりをご覧いただこうと担当したクリーニングスタッフも、目を輝かせながらクリーニングしていたんですね。そして、今回いただきました評価・・・、まさに私どもがほしい結果でしたし、今後の仕事の励みにもなります。
本当に、ありがとうございました。
また私のメールにつきましても、高い評価をくださいまして嬉しいです。
大切なお布団を当店のある静岡まで送り出すのですから、ちょっとしたことから不安になってしまうかもしれません。
そのような不安は、絶対にK様にお感じいただかないように、そして安心して仕上がった布団の到着をお待ちいただけるようにするのが私の務めでございます。
ですから、このようなお誉めの言葉は、本当に嬉しいんです。
ありがとうございます。
これからも、もっとK様のお役にたてるお店となるよう、私は"お持てなしの心"を大切にして、クリーニングスタッフは、より高いレベルの仕上がりを目指して精進してまいります。
そして、もし再びK様にご利用いただきましたら、今回以上にご満足くださるサービスになっていたいとも思います。
どうか、今後とも末永くご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。


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2008年02月17日

大満足、また利用したい布団クリーニング

千葉県のY・T様
汚いお布団なのにありがとうございました。
またよろしくお願い致します。


−店長、松永−
汚い布団だなんて、とんでもございません!
長らく使えば当然汚れてきますし、それだけT様の想い出も染みこんでいるかけがえのないお布団だと思うんですね。
ですから、そのような大切なお布団をお任せくださったのは、私どもにとりましては光栄なことなんです。
そして、そのクリーニング結果から、今後もご愛顧くださるとのこと・・・。
ありがとうございます。ホッといたしました(笑)。
これからもT様の愛着いっぱいの大切なお布団を、キッチリと清潔な状態にお戻しできるように、心を込めてお洗濯させていただきます。
どうぞ、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします。


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2008年02月16日

ふかふか加減、汚れ落ちも申し分ない布団クリーニング

神奈川県のY・O様
この度は、お世話になりました。
留守をしていたため、本日受け取りました。
お布団のふかふか加減といい、汚れ落ちといい、やっぱり通常のクリーニングとは大違いですね、喜んでおります。
ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。


−店長、松永−
配送中の思わぬ事故に遭うこともなく、無事に仕上がり品がO様の元にお届けできてホッといたしました。
そして、喜んでいただける品質であったとのこと・・・、とっても嬉しいです。
数多くの布団クリーニングの会社の中から、当店を選んでくださったO様ですから、絶対にご満足していただきたい気持ちでいっぱいだったんですね。
ですから、このようなお誉めの言葉をいただけると、本当に嬉しいですし、もっともっと高いレベルの仕事にもチャレンジしていく勇気も湧いてきます。
ありがとうございます。
これからも、O様に感動していただけるようなクオリティーの高い布団クリーニング会社となれるように、全力で取り組んでまいります。
どうぞ、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。


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2008年02月15日

丁寧な対応&笑顔がトッピングされた布団クリーニング

東京都のK・G様
本日無事に、宅配ドライバーさんの丁寧な対応&笑顔と一緒に届きました。 
ありがとうございました。


−店長、松永−
宅配ドライバーの接客につきましてお知らせくださり、ありがとうございます。
そして、G様から合格点をいただける接客だったこと、私だけでなくクリーニングスタッフ全員もホッと胸をなで下ろしたところでございます(笑)。
どんなに私どもが心をこめたサービスをご提供しても、それをお客様の元にお届けする宅配会社の接客も完全なものでないと、本当のご満足をいただけないものと思っているんですね。
ですから、G様からこのようなお知らせをいただけると、本当に安堵できるんです。
ありがとうございます。
これからも宅配会社とは綿密な関係を築いて、全てにおいてパーフェクトな布団クリーニングサービスをご提供できるようにしていきたいと思います。
この度は、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。


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2008年02月14日

丸洗いを実感!埃が出なくなった布団クリーニング

滋賀県のH・K様
「特急希望」については本当に特急で驚きました。
少し寒くなってきた頃だったので大変ありがたかったです。
羊毛布団はもう少しふっくら感がでるとうれしかったですが、羽毛布団は袋から出して軽く干したらふわーっと膨らんできてふかふかになりました。
届いた布団を袋から出した時全然ほこりが立たないのが、丸洗いした!と実感できてうれしかったです。
布団から出る細かい繊維が埃になって気になっていたので。
また利用させて下さいね。


−店長、松永−
納期について感動していただけて嬉しいです。
K様がおっしゃいますように、最近では肌寒い夜が続くようになりました。
ですから一刻も早く仕上げて、暖かくて清潔なお布団で気持ちいい眠りを楽しんでいただけるようにすることも大切なサービス要因だと思っているんです。
また、クリーニングされたことをご実感いただける仕上がりだったことも、本当によかったです。
気になる点が布団にございますと、とっても心配になってしまいますK様の心中もお察しできます。
もし、私が同じように埃の悩みを抱えていれば、同じ心境になりますもの!
そして今回はそのお悩みが解消できたとのことで、私も嬉しいですが、それ以上に担当させていただいたクリーニングスタッフの喜びようと言ったら・・・
雄叫びをあげながら、何度もガッツポーズをしてました(笑)。
これからもK様に頼りにされる布団クリーニング店であり続けられるよう、もっとクオリティーの高い仕上がりにしたいと思います。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
ご利用、ありがとうございました。


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2008年02月13日

あの臭いが無くなった、きれいを実感する布団クリーニング

兵庫県のM・T様
今回2度目の利用です。毎回丁寧な連絡をいただき、また、荷物の配送状況がよくわかるので、
安心してお預けできました。
単身赴任中の主人の羽毛布団。
部屋の中でタバコを吸うので、シーツの中までしみこんでしまった臭いが、取れるか不安でしたが、あの嫌な臭いが全くなく、とてもきれいに仕上げていただきまして有難うございました。


−店長、松永−
再びのご利用、誠にありがとうございました。
そして今回は、だんな様の羽毛布団だったのですね?
やはり、おタバコを吸わない方ですと、中綿まで染みこんだタバコに臭いって不快でしょうし、お使いになっても心配ですよね?
そして本当にタバコの臭いはガンコですし、T様が「はたして消臭できるのか・・・」不安になって当然でございます。
そんな中、私どもだったら悩みを解消してくれるかもしれないと来たいしてお任せくださったT様ですから、絶対に喜んでいただける仕上がりにしないといけません!
特に消臭を担当したクリーニングスタッフの肩には、その信頼関係の継続がかかってましたし・・・、慎重な作業をしていたようです。
その甲斐もあって、こんなに喜んでくださると本当にこの仕事に赴いてよかったと心から思いますし、とっても幸せな気持ちにもなりました。
ありがとうございます。
これからも、もし私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけください。
必ずご期待にそえる結果となるように、全力でお洗濯させていただきますね。
今回は、本当にご利用ありがとうございました。


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2008年02月12日

仕上がり満足、また利用したい布団クリーニング

大阪府のN・Y様
良い仕上がりに満足しております。
またお願いすると思いますが、そのときも宜しくお願いいたします。


−店長、松永−
合格点をいただける仕上がりだったようで、ホッといたしました(笑)。
数多くの布団クリーニングのお店の中から、私どもを信用して大切なお布団を任せてくださったY様です。
その信頼を絶対に裏切ることなく、必ず満足していただきたい気持ちを込めながら、精一杯お洗濯させていただいたつもりでございます。
ですから、合格点をいただけて本当に嬉しいんです。
ありがとうございます。
これからも、もっと高いクオリティーある仕上がりとなるように全力で取り組んでまいります。
どうか、今後とも末永くご愛顧ださいますよう、お願い申しあげます。


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2008年02月11日

出して正解! ビックリふんわり仕上げの布団クリーニング

三重県のY・Y様
お布団無事に届きました。お返事遅くなってすみません。。。
ダブルのほうはもともとがマットタイプなので、ふっくら加減がわかりにくかったのですが、5年洗ってなくとても気になっていたので、目ではわかりにくいですけど、綺麗になって毎日気持ちの良い眠りについています。
子供布団のほうは、すごくふんわりとして返ってきたのでビックリしました。
5年前に作ってもらったものなのですが、下の子に使うのにあまりにもぺっちゃんこだったので、今回出して正解でした。
また、おねがいしたいと思います。ありがとうございました。


−店長、松永−
お子さまの布団が、とってもご満足いただける仕上がり具合だったようで嬉しいです。ありがとうございます。
大人と比べますとデリケートな肌な子供が多いですし、ちょっとしたことでアレルギー反応が出る場合もあると聞いてるんですね。
ですから、そのような原因からY様の大切なお子さまが悩まれないように、特に入念な洗浄と乾燥処理をさせていただきました。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
また、ダブルのお布団につきましては、ご期待に応えるボリューム感とならず、誠に申し訳ございませんでした。もちろん、お子さまのお布団と同じように徹底的にクリーニングして、極上の清潔度に仕上げておりますし、安心してご使用いただけるようになってます。
ですが、やはり見た目も大切ですよね!
そこで復元処理のスタッフも、様々な技法を試みたようなのですが、力が及ばなかったと報告を受けてます。本当に、ごめんなさい。
ですが、この悔しさをバネにして、必ずマットタイプのお布団でも見違えるほどの「ふっくら感」となる技術を見つけたいと思います。
今回は100%の合格点をいただけない結果となってしまいましたが、再び私どもでお役にたてそうなことがあったら、ぜひ声をお掛けいただきとう存じます。
Y様に、当店のサービスレベルが進歩していることを必ずご実感していただけるように、スタッフ全員が取り組む所存です。
どうぞ、よろしくお願いします。


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2008年02月10日

うれしい、希望どおり早い仕上げの布団クリーニング

千葉県のH・M様
希望通り早く仕上げていただきありがとうございました。
夜は日々寒くなって来ていますが、おかげ様ですぐにさっぱりした布団を使う事が出来てうれしいです♪
多少 においが残っている感じがありますが、HPの説明では元々の羽毛のにおいが出るとの事ですよね。
また お世話になると思いますが、宜しくお願いします!


−店長、松永−
納期について、ともて高い評価をくださり、ありがとうございます。
つい最近までの厳しい残暑が嘘のような急速な秋の深まりから、体調を崩される方が続出しているようです。
もし当店のサービスをご利用の最中にM様も同じように体調を崩されては大変!
ご指定くださった期日には、絶対に間に合わせるように、スタッフ総掛かりでクリーニングさせていただいたのですが、なんとか間に合ってよかったです。
もちろん、しっかりと洗浄して新品をご購入された際と同等の清潔度となっております。
ですが、お気にされていた臭いを完全に除去できず、悔しい思いでいっぱいです。
M様がお察しくださいましたように、汚れによる臭いは完全に消し去る自信があるのですが、羽毛が持つ本来の臭いですと、どうしても限界があるんです。
申し訳ございません。
そして本来でしたら、このような結果となって、激しい叱責を受けて当然かとも思います。
それにも関わらず、逆に暖かい言葉をかけてくださり・・・、思わず涙が込みあげてきました。
ありがとうございます。
ですが、M様の言葉に甘え続けることはまいりません。
必ず新しい消臭技術を開発して、どのような原因の臭いもパーフェクトに対応できるようにしたいと思います。今回の件で新しい課題も見えてきましたし、もっと高いレベルの仕上がりとなるようにスタッフが一丸となって取り組んでまいります。
どうぞ、今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。


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posted by タラコ at 07:00| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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